Zwroty i wymiany
Wymiana produktów
Jeśli wybrany produkt nie stał się spełnieniem Twoich oczekiwań, jesteśmy tu, by otoczyć Cię troską i wsparciem.
Każdego dnia tworzymy doświadczenia, które mają zachwycać i podkreślać wyjątkowość naszych Klientów – dlatego Twoja satysfakcja jest dla nas najwyższą wartością.
Jeżeli zapragniesz wymiany, nasz Zespół z przyjemnością znajdzie rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb. Pragniemy, aby każda chwila spędzona z marką Just You była esencją luksusu, komfortu i przyjemności.
Twoje zadowolenie jest naszą definicją sukcesu.
Kontakt z nami:
E-mail: biuro@just-you.pl
Telefon: 666 664 491
Ważne informacje dotyczące wymiany
- Produkty zgłaszane do wymiany lub zwrotu muszą być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania.
- Bieliznę dolną należy przymierzać wyłącznie na swoją bieliznę osobistą – ze względów higienicznych.
- Perfumy z feromonami muszą pozostać nieotwarte. Zerwanie folii zabezpieczającej lub plomby uniemożliwia ich zwrot/ wymianę.
Dbamy w ten sposób o komfort, bezpieczeństwo i najwyższe standardy, które są fundamentem marki Just You.
⸻
Zwrot produktów
Zamówione produkty nie przypadły Ci do gustu?
Nie ma problemu – po otrzymaniu przesyłki masz 14 dni na odstąpienie od umowy i odesłanie zamówienia.
📍 Adres do zwrotów:
Justyna Gońka Just-You.pl
ul. Kobierzyńska 220
30-382 Kraków
E-mail: biuro@just-you.pl
Telefon: 666 664 491
⸻
Jak zwrócić produkty krok po kroku?
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
Kliknij i pobierz formularz odstąpienia od umowy - Spakuj produkty, które chcesz zwrócić
- dołącz wypełniony formularz oraz dowód zakupu (np. paragon lub fakturę),
- dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.
- Nadaj swoją przesyłkę
- możesz skorzystać z dowolnej formy wysyłki,
- zachowaj potwierdzenie nadania paczki.
- Poczekaj na zwrot pieniędzy
- zwrócimy Ci środki w ciągu 14 dni od otrzymania paczki zwrotnej,
- o dokonanym zwrocie poinformujemy Cię mailowo.
⸻
Ważne informacje
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta niektóre produkty nie podlegają
zwrotowi po otwarciu ze względów higienicznych – dotyczy to m.in. perfum po zdjęciu plomby,
bielizny czy jedwabiu mającego bezpośredni kontakt ze skórą. - Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo: biuro@just-you.pl.
